¿Qué es el Branding? Importancia y Estrategias

Una marca sólida es un factor determinante para el éxito empresarial. A través de la estrategia de branding, se crea y fortalece la percepción de una marca en la mente del consumidor. Hoy en día, todas las actividades relacionadas con la marca en una empresa se emplean para destacar su oferta frente a la competencia. La marca debe evocar emociones y asociaciones específicas en la mente del cliente que la diferencien claramente de otras empresas en el mismo sector.

Idealmente, una marca efectiva se apodera de la mente del comprador, forjando la imagen de ser la única y mejor opción. En este caso, el comprador elige el producto sin siquiera considerar otras marcas. Muchas personas eligen Apple, por ejemplo, sin necesariamente comprender la tecnología y las características del producto. Asocian esta marca con calidad y la consideran la mejor del mercado. "Todos a mi alrededor utilizan estos productos, lo que significa que son de alta calidad. ¿Por qué perder tiempo buscando otras marcas cuando esta ya es la mejor?"

Sin embargo, antes de continuar, es fundamental aclarar algo: tu marca no se reduce a tu logotipo. Es posible que hayas notado que mencionamos el logotipo solo de pasada. Si bien el logotipo es parte integral de la marca en su conjunto, es solo la punta del iceberg. Un logotipo es una parte, pero la marca, cuando se gestiona correctamente, abarca mucho más que la representación visual de una empresa.

Tu marca es el ADN de tu empresa, lo que la hace única. Esta singularidad debe reflejarse en toda tu organización, no se limita al logotipo. Esto implica que desde el producto o servicio hasta el embalaje, el servicio al cliente y el marketing, todo debe transmitir las características distintivas de tu marca. El branding no se limita al nombre en el envase ni al producto en sí, sino que engloba todas las emociones, pensamientos, historias, reputación, y percepciones en el mercado sobre tu empresa, entre otros aspectos.

¿Qué objetivos se persiguen con el branding?

El branding busca impregnar la marca con asociaciones y emociones específicas en la mente de los consumidores, de manera automática e inconsciente cada vez que interactúan con ella. Esta conexión debe estar alineada con la estrategia corporativa y la comunicación de la empresa.

El propósito de una marca exitosa es cultivar clientes leales que confíen en la calidad de la marca y la elijan de forma constante por encima de la competencia. Por lo tanto, el branding se encuentra en el núcleo del marketing y desempeña un papel fundamental en la promoción de cualquier marca. Cada acción que emprende la empresa tiene como fin fortalecer la marca.

Cómo construir una marca a través del branding

Cualquier herramienta de estrategia de marketing debe formar parte de una estrategia de branding. La marca, en sí misma, es la suma de todas las actividades de marketing, que incluyen elementos como el precio, la distribución, la comunicación y el propio producto. Cada anuncio, diseño, sitio web, embalaje, folleto y cualquier otro elemento debe incorporar los atributos de marca y llevar el logotipo de la marca de manera coherente. Si bien es más fácil decirlo que hacerlo, mantener la identidad de la marca en todas las facetas y aprovechar múltiples canales de comunicación con el público puede mejorar la experiencia de la marca para el cliente.